「オフィスワークに転職したい」「未経験だけど事務職に興味がある」「安定した働き方を探している」——そんな思いで事務職への転職を考えている方は年々増えています。
事務職は、幅広い業種・業界で需要があり、働きやすさ・ワークライフバランスの良さからも人気の高い職種です。一方で、「具体的にどんな仕事？」「どの事務職が自分に合うのか？」「経験がなくても本当に大丈夫？」といった不安の声も多く寄せられます。
本記事では、事務職への転職を目指す方に向けて、職種の種類・必要なスキル・面接対策・おすすめの転職支援サービスまで、わかりやすく丁寧に解説します。
未経験からでも着実に“自分らしい働き方”を実現するための第一歩を、この記事から始めましょう。
なぜ今、事務職への転職希望者が増えているのか？
コロナ禍以降、働き方に対する価値観が大きく変わり、多くの人が「安定して長く働ける仕事」を求めるようになりました。その中で注目を集めているのが“事務職”です。デスクワーク中心で、残業が少なく、在宅勤務など柔軟な働き方も可能になってきたため、特に女性を中心に人気が高まっています。また、育児や介護と両立しやすい点や、年齢を問わず働きやすいというメリットもあり、第二新卒から主婦層、シニア世代まで幅広い層が事務職への転職を検討しています。事務職と一口に言っても多くの種類があり、自分の強みや希望条件に合わせて選べるのも魅力の一つ。本章では、なぜ今これほどまでに事務職が人気を集めているのか、その背景と理由について詳しく解説していきます。
事務職が人気の理由：安定性・働きやすさ・将来性
事務職は長年「安定した職種」として多くの人に選ばれてきましたが、最近ではその魅力がさらに見直されています。第一に挙げられるのは、“働きやすさ”です。多くの事務職では定時で帰れるケースが多く、残業や休日出勤が少ない傾向にあります。これにより、ワークライフバランスを重視する人にとって非常に魅力的な選択肢となっています。次に、“安定性”。景気に左右されにくい業務が多く、特にバックオフィス業務は企業に欠かせない存在です。さらに、将来的なキャリアパスも描きやすいのが特長です。経験を積めば総務・人事・経理などへ専門性を広げることもでき、スキルアップを目指す人にも向いています。こうした総合的な魅力が、事務職人気の背景にあるのです。
異業種からの転職者が事務職を選ぶ背景
販売職や飲食業、サービス業といった異業種から事務職へ転職する人が年々増加しています。その理由のひとつは、「体力的な負担を減らしたい」「土日休みの仕事がしたい」といったライフスタイルの見直しにあります。接客やシフト制に疲れを感じた人たちにとって、平日勤務・固定時間勤務が多い事務職は理想的な働き方に映るのです。また、接客業で培ったコミュニケーション能力や気配りのスキルは、電話・メール応対や社内調整業務に活かすことができます。特に近年では「未経験OK」「研修あり」の求人も増えており、挑戦しやすい環境が整っています。こうした背景から、経験を活かしつつ新たなフィールドに飛び込みたいと考える異業種出身者にとって、事務職は現実的かつ有望な選択肢となっています。
事務職の「種類」と自分に合った職種の見極め方
一口に「事務職」と言っても、その業務内容や働き方は多岐にわたります。たとえば、一般事務は書類作成や電話対応、データ入力など幅広く対応する“オールラウンダー”的な存在。一方で営業事務は、営業担当のサポート業務（見積書作成・納期調整など）に特化しており、コミュニケーション力がより重視されます。さらに経理事務や人事事務など、専門性の高い分野もあり、数字に強い人や管理業務が得意な人には向いています。自分に合った職種を見つけるには、「どんな業務が好きか」「ルーティンが合うか」「対人対応の頻度は？」といった軸で考えるのがポイントです。また、求人票を見る際も「事務」の一言だけで判断せず、具体的な仕事内容や求められるスキルを確認する習慣をつけましょう。
未経験から事務職に転職するための準備とは？
事務職は未経験者にも門戸が広く開かれている職種ですが、競争率が高いため、しっかりとした準備をして臨むことが大切です。「未経験OK」と書かれていても、基本的なスキルや知識、応募書類の完成度によって選考結果は大きく変わります。本章では、未経験から事務職を目指す人がまず取り組むべき準備内容について解説します。求められるスキルや取得しておきたい資格、応募書類の作り方など、選考を通過するための実践的なポイントを整理し、採用担当者に「この人と働きたい」と思わせるためのコツを身につけましょう。
必要なスキル・資格を整理しよう
事務職は専門職ほどの高度なスキルは求められませんが、「基本的なビジネスマナー」や「パソコンの基本操作」は必須とされています。まずチェックしたいのが、電話応対や来客対応、メールのやり取りなど、社会人としての一般的なマナーが備わっているかどうか。また、資料作成やデータ入力が日常的に発生するため、正確性とスピードも求められます。資格については、必須ではないものの「MOS（マイクロソフトオフィススペシャリスト）」「日商簿記」「秘書検定」などを持っていると、スキルの証明になり、アピール材料として有利です。これらのスキルや資格は、独学や通信講座でも比較的短期間で取得可能なので、転職活動の前に準備を進めておくと安心です。
パソコンスキル（Excel・Wordなど）の重要性
現代の事務職では、パソコンスキルが“できて当たり前”とされる傾向にあります。特にExcelとWordの操作は、ほぼすべての事務職で必要不可欠です。Excelでは、四則演算やSUM・IF関数、VLOOKUP、表やグラフの作成が求められるケースもあり、これらを使いこなせることで業務効率が大きく上がります。Wordでは、ビジネス文書や報告書、社内通知文などの作成に対応できるよう、書式設定や図表の挿入、差し込み印刷の操作を覚えておきましょう。また、PowerPointの基礎があると、プレゼン資料の作成補助ができるため、プラス評価となることもあります。これらのスキルは、オンライン教材や無料講座で学べるものも多く、未経験者が準備すべき第一歩として非常に効果的です。
応募書類で差がつく！職務経歴書と志望動機の書き方
未経験から事務職に応募する際、履歴書や職務経歴書、志望動機の内容が合否を左右すると言っても過言ではありません。特に重要なのは「なぜ事務職を目指すのか」という動機と、「これまでの経験をどう活かせるか」という視点です。たとえば、接客業で培った丁寧な対応やコミュニケーション力、飲食店での売上管理経験なども、事務業務に十分応用できます。職務経歴書では、数字や成果を具体的に書くことで説得力が増します。また、志望動機では「安定しているから」だけでなく、「どんな事務業務に興味があるのか」「なぜこの会社なのか」を明確にすることが大切です。採用担当者が「この人なら職場に馴染めそう」「成長が期待できる」と思える内容に仕上げることがポイントです。
転職市場で有利になる事務職の種類とキャリアパス
事務職と一口に言っても、その職種にはさまざまな種類があります。それぞれの職種によって求められるスキルや業務内容、キャリアパスが異なるため、自分に合った働き方や将来像を描くためにも、それぞれの違いを理解しておくことが大切です。また、正社員・派遣社員・紹介予定派遣など、働き方の選択肢も豊富にあるため、転職のタイミングやライフスタイルに応じて選ぶことも可能です。本章では、主要な事務職の種類と特徴、雇用形態の違い、さらには将来的なキャリアアップに役立つ資格や学び直しのポイントについて詳しく解説します。
一般事務・営業事務・経理事務の違いと特徴
事務職の中でも代表的なのが「一般事務」「営業事務」「経理事務」です。まず一般事務は、書類作成、データ入力、電話・来客対応など幅広い業務を担う“オールラウンダー”的な職種で、未経験からでも挑戦しやすいのが特長です。一方、営業事務は営業担当のサポート役として、受発注管理や納期調整、見積書作成などを担当するため、社内外とのやり取りが多く、コミュニケーション能力やスピード感が求められます。そして経理事務は、会社のお金を扱う専門職であり、日々の仕訳や伝票処理、月次決算など、数字に強い方や正確性に自信のある方に向いています。それぞれの職種には異なる強みがあるため、自分の性格や得意分野に合わせて選ぶことで、働きやすさや成長の実感が得られるでしょう。
正社員・派遣・紹介予定派遣など雇用形態の選び方
事務職への転職では、働き方に応じた「雇用形態」も大きな選択ポイントです。たとえば、安定性や福利厚生を重視するなら「正社員」、柔軟な働き方や期間限定の就業を希望するなら「派遣社員」、正社員登用を見据えてスタートしたいなら「紹介予定派遣」が向いています。特に紹介予定派遣は、一定期間派遣として働いた後に正社員として採用されるシステムであり、職場との相性や仕事内容を見極めたうえで長期雇用を目指せるメリットがあります。また、ライフイベントに応じて「時短勤務」「在宅事務」などの選択肢も広がっており、自分の生活スタイルやキャリアの優先順位に合わせて働き方を選べる時代です。転職活動を始める前に、自分にとって最適な雇用形態を見極めておきましょう。
キャリアアップにつながる資格と学び直し
事務職でキャリアアップを目指すなら、実務経験とあわせて「資格取得」や「スキルの学び直し」が大きな武器になります。たとえば、ExcelやWordの実務力を証明できる「MOS（マイクロソフトオフィススペシャリスト）」、経理分野へのキャリアチェンジを見据えるなら「日商簿記」、総務や秘書業務に興味があるなら「秘書検定」や「ビジネス実務法務検定」などが有力です。これらの資格は独学でも取得可能なものが多く、短期間で成果を出しやすいのも魅力です。また、キャリアアップや転職に備えて通信講座やオンライン学習サービスを利用する人も増えており、スキルに不安がある人でも無理なく準備を進められる環境が整っています。「学び続ける姿勢」は、どんな企業でも評価されるポイントです。
面接で好印象を与える事務職の転職ノウハウ
事務職は人気が高く、応募者が多いため、面接では限られた時間で自分の印象をしっかりと残す必要があります。特に未経験からの挑戦となると、「なぜ事務職なのか」「なぜこの会社なのか」を明確に伝えることが重要です。また、業務自体は社内外との調整や裏方のサポートが中心となるため、協調性や丁寧な対応力も重視されます。この章では、事務職の面接でよくある質問や回答のポイント、面接時のマナーや服装、そして実務経験がない人でもアピールできる方法について詳しく解説していきます。
よくある質問と理想的な答え方
事務職の面接では、「志望動機」「自己紹介」「これまでの職務経験」などの基本的な質問に加えて、「事務職に必要だと思うスキルは？」「ミスを防ぐために工夫していることは？」「マルチタスク対応に自信はあるか？」など、業務内容を想定した質問もよく出されます。理想的な答え方は、結論→理由→具体例→まとめの順で話す「PREP法」を意識することです。たとえば「正確性には自信があります」と述べた後に、「前職ではデータ管理業務を担当しており、ミスゼロを維持してきた」といったエピソードを加えると説得力が高まります。また、未経験者であっても、「勉強している内容」や「準備している資格」などを交えて学ぶ意欲を示すことで、前向きな姿勢を伝えることができます。
事務職ならではのマナーと服装とは？
事務職の面接では、スキルや経歴と同じくらい「身だしなみ」や「ビジネスマナー」も重要な評価ポイントです。というのも、事務職は社内外の人と関わる窓口になることも多く、第一印象や対応力が仕事の信頼性に直結するからです。服装は基本的にスーツが無難ですが、清潔感と落ち着いた色合いを重視しましょう。女性の場合、過度なアクセサリーや派手なネイルは避け、髪型もまとめるなど整った印象を意識してください。男性も、髭や爪、靴の汚れなど細かな部分に気を配ることで好印象につながります。また、言葉遣いやお辞儀、座るタイミングなど、基本的なマナーも事前に確認しておくと安心です。丁寧な所作は、「この人なら安心して任せられる」と思ってもらう大きな材料になります。
実務経験がなくても評価されるアピール方法
未経験から事務職に応募する場合、「実務経験がないこと」を不利に感じる方は多いですが、ポイントを押さえてアピールすれば十分にチャンスはあります。まずは「事務職で活かせるスキル」を棚卸しして、自分の中にある関連経験を引き出しましょう。たとえば、接客業や販売職での経験は、電話応対や社内コミュニケーションに活かせることが多く、数字管理や在庫調整の経験はデータ入力や業務効率化に結びつきます。さらに、「Excelの操作を独学で習得している」「MOSの資格取得を目指している」など、具体的な努力の過程を伝えることで、成長意欲をアピールできます。実務経験がないからこそ、“これから学ぶ姿勢”や“仕事への誠実さ”を明確に示すことが、採用担当者の心を動かす大きな武器となります。
事務職への転職におすすめの支援サービス
事務職への転職を成功させるためには、求人検索だけでなく、転職支援サービスを上手に活用することがカギとなります。特に未経験からの挑戦やブランクのある方にとって、エージェントのサポートや職業訓練、転職イベントなどは非常に心強い存在です。近年では、女性や初心者向けに特化したサービスも増えており、安心して相談できる環境が整っています。この章では、事務職への転職を目指す人におすすめの支援サービスを、目的別にわかりやすく紹介します。自分に合ったサポートを選び、転職活動をスムーズに進めましょう。
女性向け・未経験歓迎の転職サイト・エージェント
女性のライフスタイルに寄り添った転職支援を行うサイトやエージェントは、事務職を目指す方にとって非常に心強い味方となります。代表的なサービスには、「とらばーゆ」「女の転職type」「リブズ」などがあり、未経験歓迎・時短勤務・産休育休制度ありなど、女性にとって働きやすい求人が豊富に掲載されています。また、「マイナビキャリレーション」や「パソナキャリア」など、キャリアカウンセリングを受けながら求人紹介を受けられるサービスも魅力です。職務経歴書の添削や模擬面接の実施など、初めての転職でも安心できるサポートが充実しており、「何から始めればいいか分からない」という方にもぴったり。無料で利用できるサービスがほとんどなので、気軽に相談してみるのがおすすめです。
ハローワークの活用法と職業訓練制度
「公共の転職支援窓口」として知られるハローワークは、全国各地に拠点があり、誰でも無料で利用できる安心のサポート機関です。事務職の求人も豊富にあり、地元密着型の中小企業や行政関連の募集など、他のサイトには出ていない案件も多くあります。さらに、職業相談や書類添削、模擬面接などの支援も充実しており、特に未経験からの転職を希望する人には強い味方です。加えて、ハローワーク経由で受けられる「職業訓練（ハロートレーニング）」も見逃せません。医療事務、一般事務、経理などの講座があり、在職中でも通える夜間・土日コースも存在します。訓練中は失業手当や交通費の支給がある場合もあり、経済的にも安心。転職活動とスキルアップを同時に進められる非常に有効な制度です。
転職フェアやセミナーで情報収集を効率化
効率よく多くの企業情報を得たいなら、「転職フェア」や「就職セミナー」への参加がおすすめです。これらのイベントでは、複数の企業が一堂に集まり、採用担当者と直接話すことができるため、求人票だけでは分からない企業の雰囲気や求める人物像などをリアルに把握できます。たとえば、「マイナビ転職フェア」「doda転職イベント」「女の転職フェア」などは定期的に開催されており、事務職の求人も多く紹介されています。また、セミナー形式で「事務職の面接対策」や「志望動機の書き方」などを学べる講座も用意されており、転職活動のノウハウを短時間で効率よく身につけることができます。対面・オンライン両方の形式があるので、自分のスタイルに合わせて積極的に活用してみましょう。
転職後に後悔しないために知っておくべきこと
事務職への転職は、多くの人にとって「安定」「働きやすさ」「柔軟性」を求めた選択ですが、入社後に「思っていた仕事と違った」と感じてしまう人も少なくありません。求人票には良いことが多く書かれていても、実際の業務内容や職場の雰囲気、働き方までしっかりと把握しておかないと、入社後にギャップを感じてしまうリスクがあります。この章では、転職後に後悔しないために必要なリサーチのポイントや、実態をつかむための情報収集の方法について詳しく解説します。事前に“本音の情報”を得ておくことで、自分に本当に合った職場選びができるようになります。
実際の働き方や1日の業務内容を把握する
事務職といっても、企業や部署、職種によって1日の業務スケジュールや仕事内容は大きく異なります。たとえば、来客応対が中心の総務事務と、数字や帳票を扱う経理事務では、必要なスキルも働くリズムもまったく違います。また、忙しさの波や突発的な対応が発生しやすい部署もあれば、毎日同じようなルーティンを淡々とこなす業務もあります。求人票だけでは把握できないこうした“現場のリアル”を知るには、口コミサイトや社員インタビュー記事、OB・OG訪問などを活用するのが有効です。最近では、YouTubeやSNSで「1日密着型」のVlog動画なども参考になります。自分がその職場にいる姿をリアルに想像できるくらいまで情報を集めることで、ミスマッチのリスクを大きく減らせます。
事務職のリアルな給与相場・残業・福利厚生
事務職は「働きやすい」「残業が少ない」といったイメージがありますが、すべての企業がそうとは限りません。給与相場も企業規模や地域によって大きく異なり、正社員と派遣社員では待遇に差が出ることもあります。一般事務の平均月収は約20万円前後ですが、専門性の高い経理事務や貿易事務などではそれ以上の収入も見込めます。一方、残業についても「月10時間以下」の職場もあれば、繁忙期には20〜30時間を超えるケースもあるため、求人票の記載や口コミサイトの情報を複数チェックすることが大切です。また、育休制度や有給取得率、在宅勤務の有無といった福利厚生も重要な比較ポイント。転職後に後悔しないためには、給与だけでなく「トータルの働きやすさ」で職場を判断する視点が必要です。
「思っていたのと違う」を防ぐ職場選びのコツ
転職後に「こんなはずじゃなかった」と感じる最大の原因は、事前の情報不足です。求人票には書かれていない職場の雰囲気や実際の人間関係、業務の細かい流れなど、いわゆる“リアルな中身”をできるだけ事前に把握しておくことが重要です。そのためには、企業の口コミサイトや転職エージェントを活用して、内部の情報を多角的に集めることが有効です。加えて、面接時に「1日の流れ」や「繁忙期の様子」「同じポジションで働く人の人数」などを質問することで、より具体的なイメージを持つことができます。また、自分の中で「これは譲れない条件」を明確にしておくこともポイント。仕事内容だけでなく、職場環境や働き方との相性まで含めて判断することで、後悔しない転職が実現できます。
まとめ：自分らしい働き方を事務職で叶えるために
事務職は未経験からでも目指しやすく、長期的に安定したキャリアを築ける職種として多くの人に選ばれています。しかし、その一方で「何となく」で選んでしまうと、入社後にギャップを感じたり、成長の機会を逃してしまうことも。事務職はただの“安定した仕事”ではなく、スキルを磨き、キャリアの幅を広げていける大きな可能性を秘めたフィールドです。自分に合った職場や業務内容を見つけるためには、焦らずに情報収集し、スキルを整え、主体的に動いていくことが大切です。ここでは、事務職で自分らしい働き方を実現するために、最後に押さえておきたい3つのポイントを紹介します。
事務職は“ゴール”ではなく“キャリアの土台”
事務職というと「目標がない」「成長が止まりやすい」と思われがちですが、実は非常に奥深い職種です。なぜなら、事務職で身につくスキルはすべてのビジネスの基礎であり、どんな業種・職種にも応用できるからです。たとえば、PC操作、資料作成、スケジュール管理、コミュニケーション力、ビジネスマナーなど、どれも社会人として必須のスキルばかり。これらを磨いていくことで、将来的には総務・人事・経理・営業サポートなど、より専門性の高い職種へのキャリアパスも広がっていきます。つまり、事務職は“ゴール”ではなく“土台”。しっかりと基礎を固めることで、その先の選択肢が無限に広がる、キャリアの出発点となるのです。
焦らずに準備・行動・情報収集を積み重ねよう
事務職への転職を成功させるには、「やみくもに応募する」のではなく、「準備→行動→振り返り→情報収集」のサイクルを繰り返すことが大切です。まずは、自分の強みや希望条件を整理する“自己分析”を行いましょう。そのうえで必要なスキルがあれば、短期講座や通信教育などで学びを始めるのも効果的です。求人を探す際は、職種や業務内容だけでなく、企業文化や働き方の柔軟性、福利厚生なども含めて検討しましょう。そして、面接に備えて、しっかりと自己PRと志望動機を言語化すること。焦らず一歩ずつ積み上げることで、あなたに本当に合った職場と出会える確率が格段に高まります。転職は“スピード勝負”ではなく“準備の質”がカギです。
あなたの強みを活かせる事務職に出会うために
「事務職に向いている人って、どんな人？」と考えたとき、答えはひとつではありません。正確性に自信がある人、几帳面な人、人との調整が得意な人──事務職にはさまざまな個性が活かされる場面があります。だからこそ、自分のこれまでの経験や性格を見つめ直し、「どのタイプの事務職が自分に合っているのか？」を見極めることが重要です。事務＝裏方という印象があるかもしれませんが、現場を円滑に動かす“縁の下の力持ち”として、大きな影響を与える仕事です。自分の強みを理解し、それを活かせる職場を選ぶことが、長く、充実して働くための第一歩。あなたにしかできない事務職の形を見つけ、自分らしい働き方を実現してください。
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