人材コーディネーターの仕事って、やっぱりつらいの？
今回は、このような疑問に回答していきます！
結論から言うと、人材コーディネーターの仕事はめちゃくちゃつらいです！(笑)
ただし、その分めちゃくちゃやりがいもあります！
この記事を読んで得られるもの
✅人材コーディネーターの「つらさ」がわかる
✅人材コーディネーターの「やりがい」がわかる
✅この記事の作成者
1.人材コーディネーターとは？
人材コーディネーターとは、企業と求職者の間に立ち、双方のニーズを満たすようなマッチングを行う専門家のことを指します。この業界での働き方は多岐にわたり、派遣社員の採用や管理、新規クライアントの開拓など、多くの業務が求められます。
人材コーディネーターの仕事内容については、こちらもご覧ください
2.人材コーディネーターが感じる「つらさ」の背景
人材コーディネーターとしての仕事は、一見魅力的でやりがいのあるものと思われがちですが、実際には多くの課題と向き合う必要があります。以下に、その背景となる「つらさ」を詳しく解説します。
2-1.クライアントとスタッフとの板挟み
人材コーディネーターは、企業（クライアント）と求職者の間に立つ役割を果たします。このため、双方の要望やニーズを満たすようなマッチングを行うことが求められますが、これが容易ではありません。クライアントからの急な要望や変更、求職者の希望とのギャップなど、多くの課題に直面することが日常茶飯事となります。
2-2.派遣社員のフォローアップ
派遣社員の採用後も、そのフォローアップは欠かせません。突然のトラブルや問題が発生した際の対応、派遣社員の悩みや不安の解消など、人材コーディネーターは常にフロントラインでの対応が求められます。
2-3.予測不可能な業務内容
人材コーディネーターの業務は、予測不可能な出来事が多いのも特徴です。例えば、急な人員の変動や、クライアントの業務内容の変更など、日々の業務は常に変動しています。これに柔軟に対応するためには、高い対応力や判断力が求められます。
2-4.高いコミュニケーション能力の要求
人とのコミュニケーションが中心の仕事であるため、高いコミュニケーション能力が求められます。特に、トラブルや問題が発生した際の対応は、冷静かつ的確に行う必要があり、これが「つらさ」の一因となることも少なくありません。
3. 実際の現場からの声
人材コーディネーターとしての仕事の現場は、多様な課題や喜びが交錯する場所です。以下に、実際にこの業界で働く人々の声を紹介します。
3-1.人材コーディネーターの仕事のやりがい
僕は人と関わることが大好きで、学生時代はイベントスタッフのバイトをしたり、大学祭の実行委員をしていました。人材コーディネーターとしての仕事で、人との繋がりを作る喜びや、企業と求職者のマッチングに成功した時の達成感を感じることができます。
3-2.人材コーディネーターの仕事の課題
求職者の方の希望はなるべく叶えてあげたい一方で、ときには『それはできません』とキッパリ伝えることが大事なシーンも。そのため、なかなかNOと言えないタイプはちょっと難しいかもしれません。
3-3.働き方の多様性
2020年に某人材派遣会社に中途入社し、現在は関西営業部でフィールド管理スタッフとして活動しています。日々の業務は、物流や在庫管理、他者の成長やスキル開発のサポート、特定のクライアントとの長期的な関係構築など、多岐にわたります。
4.人材コーディネーターの日常の課題
人材コーディネーターとしての仕事は、多くの魅力がある一方で、日常的に直面する課題も少なくありません。以下に、その主な課題を詳しく解説します。
4-1.クライアントとのコミュニケーション
クライアントの要望や期待に応えるためには、高いコミュニケーション能力が求められます。しかし、クライアントの要望が明確でない場合や、突然の変更があった場合など、スムーズなコミュニケーションが難しい状況も生まれます。
4-2.求職者とのマッチング
求職者の希望やスキル、経験を正確に把握し、最適な企業にマッチングすることは、人材コーディネーターの主要な業務の一つです。しかし、このマッチング作業は簡単ではなく、多くの調整や交渉が必要となります。
4-3.急なトラブル対応
派遣先でのトラブルや、求職者の急な辞退など、予期せぬ問題に迅速に対応する必要があります。これには、冷静な判断力や柔軟な対応が求められます。
4-4.継続的なスキルアップ
人材業界は日々変化しており、新しい情報や技術、法律などを常に学び続けることが必要です。継続的なスキルアップや知識の更新が求められるため、自己啓発の意識が高くなければなりません。
5.人材コーディネーターのやりがい
人材コーディネーターの仕事の中で最もやりがいを感じる瞬間は、企業と求職者の間で成功したマッチングが生まれた時です。その瞬間、多くの努力や課題を乗り越えてきた結果が形になるのを実感することができます。また、人のキャリア形成をサポートする役割を持つことで、多くの人々の人生に影響を与えることができるのも、この仕事の魅力の一つです。
6.まとめ
人材コーディネーターという職種は、企業と求職者の間に立ち、最適なマッチングを目指す重要な役割を担っています。この記事を通じて、その日常の課題や「つらさ」を感じる背景、そして実際の現場からの声を知ることができました。しかし、それらの課題を乗り越えたときの達成感や、人々のキャリアをサポートする喜びは計り知れません。
人材コーディネーターとしてのキャリアを考えている方、またはこの業界に興味を持っている方にとって、この記事が参考になれば幸いです。人のキャリアをサポートし、企業の成長を後押しするこの職種に、あなたも挑戦してみませんか？
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